Renforcer la lutte contre les fragilités

Situation de départ

- Une lisibilité difficile des offres en raison de leur diversité et de la pluralité de leurs cibles.

- Une volonté de convergence des offres de formation d’une part, et d’écoute d'autre part autour d’un engagement et d’objectifs communs.

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Résultats

- Une émergence des raisons d’être des ces dispositifs, qui permet de clarifier leurs visions

- Une mobilisation des collaborateurs autour de cette vision

- Des projets de convergences pour la formation et une unification des dispositifs d’écoute qui fait consensus

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Un accompagnement en 3 étapes

Notre accompagnement de la Croix-Rouge sur son questionnement stratégique et l’organisation qui découle des offres s’est déroulé en deux temps, premièrement par la convergence de deux de ses filières de formation (Bénévole et Professionnelle), puis par une unification des dispositifs d’écoute pour en faire le dispositif téléphonique de référence en matière d’accueil et de soutien psycho-social.

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1. Définition des Raisons d’Être propres aux différentes filières

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2. Identification des points de divergence et de convergence au niveau Formation et Ecoute

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3. Réflexion et mise en place d’actions concrètes en lien avec la vision de la Croix-Rouge

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Raison d'être de la Croix - Rouge‍

"Prévenir et alléger les souffrances des hommes en toutes circonstances"

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